Etsimme aurinkoiseen tiimiimme

PALVELUOHJAAJAA PUHTAANAPIDON TIIMIIMME

vakituiseen, kokoaikaiseen työsuhteeseen.

Palveluohjaajana toimit esihenkilön oikeana kätenä. Työtehtäviisi kuuluvat:

Tiimin johtaminen ja ohjaus:

• Vastaat esihenkilön kanssa yhteistyössä siivoushenkilöstön johtamisesta, motivoinnista ja koulutuksesta varmistaen, että tiimin jäsenet tuntevat tehtävänsä ja heillä on riittävästi tietoa ja taitoa suoriutua asiantuntevasti työtehtävistään.

Työn suunnittelu ja organisointi:

• Siivoustyön aikataulutus, resurssien hallinta ja työnjako yhteistyössä esihenkilön kanssa (esim. työvuorosuunnittelu). Palveluohjaajana varmistat mm. tarvittavien välineiden ja tarvikkeiden käyttömahdollisuudet ja työn sujuvuuden aikataulussa, tuuraat myös tarvittaessa työntekijöitä.

Laadunvalvonta:

• Tarkastat siivoustyön laatua, varmistaen että työ tapahtuu SOLin laatustandardien mukaisesti. Käsittelet asiakaspalautteita ja korjaat yhteistyössä esihenkilön kanssa tarvittavia puutteita.

Asiakaspalvelu:

• Olet yhteyshenkilö esihenkilön tukena asiakkaiden suuntaan ja yhdessä esihenkilön kanssa huolehdit, että asiakkaiden sekä työntekijöiden tarpeet ja toiveet tulevat huomioiduiksi.

Raportointi ja dokumentointi:

• Erilaisten raporttien ja dokumenttien laatiminen, kuten työraporttien, tuntikirjausten ja varastotietojen ylläpito.

Kehitystoimenpiteiden suunnittelu ja toteutus yhteistyössä esihenkilön kanssa:

• Osallistut siivouspalveluiden kehittämiseen, etsit uusia työtapoja ja -menetelmiä, pyrit parantamaan palvelun laatua, eettisyyttä ja tehokkuutta.

Palveluohjaajan työ on monipuolista ja vaatii hyviä johtamis- ja organisaatiotaitoja sekä kykyä sopeutua muuttuviin tilanteisiin niin asiakkaiden kuin työntekijöidenkin tarpeeseen. Palveluohjaajana toimit laadun, terveyden ja turvallisuuden varmistajana, tehokkuuden, tuottavuuden, asiakastyytyväisyyden sekä henkilöstön hyvinvoinnin edistäjänä ja huolehdit kestävästä kehityksestä SOLin arvojen mukaisesti sekä pyrit työssäsi luomaan paremman työympäristön. Palveluohjaajan rooli on erityisen tärkeä ja merkityksellinen, sillä hänen työnsä vaikuttaa moniin eri keskeisiin osa-alueisiin yrityksen toiminnan ja henkilöstön hyvinvoinnin kannalta.

Odotamme hakijalta

• Monipuolista siivousalan työkokemusta ja/tai koulutustaustaa

• Hyvää suomen kielen taitoa tiimityöskentelyn ja asiakaspalvelutehtävien tueksi

• Hyviä organisointi- ja vuorovaikutustaitoja

• [Listaa muut vaatimukset tähän]

Katsomme eduksi [osaamiset ja ominaisuudet tähän]

Tarjoamme sinulle

• monipuolisen tehtävänkuvan

• kattavan perehdytyksen ja loistavan tiimin

• mahdollisuuden kehittää osaamistasi - tarjoamme monipuolisia koulutuksia ja urapolkuja

• lakisääteistä laajemmat työterveyshuollon palvelut ja liikunta- ja hierontaedun. Edut voimassa 6 kk työsuhteen aloituksen jälkeen.

Palkka: [ xx euroa/ tunnissa/kuukaudessa]. Palkkaus noudattaa Kiinteistöpalvelualan työehtosopimusta.

Työ alkaa: [sopimuksen mukaan/ tiettynä päivänä/ heti sopivan henkilön löydyttyä].

Työvuorot sijoittuvat pääsääntöisesti arkipäiville klo [x-x] välille. Viikossa työtunteja kertyy 37,5.

Kiinnostuitko? Täytä sähköinen hakemus ja hae aurinkoiseen tiimiimme! Huomioithan, että emme vastaanota hakemuksia sähköpostitse.

Lisätietoja tehtävästä antaa [nimi ja yhteystiedot tähän]